התקשרו הצעת מחיר ב-WhatsApp

שאלות ותשובות

ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר. לא מצאתם תשובה? שלחו לנו הודעה ונשמח לענות באופן אישי.

כללי

באילו אזורים Factory Holdings נותנת שירות?
אנחנו נותנים שירות בכל אזור המרכז וגוש דן, כולל פתח תקווה, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, תל אביב, קריית אונו, יהוד, אור יהודה, חולון, בת ים, ראשון לציון, רמת השרון, הרצליה, רעננה, כפר סבא, הוד השרון, ראש העין, סביון וגבעת שמואל.
אילו סוגי ריפוד אתם מנקים?
אנחנו מנקים ספות (כולל ספות פינתיות), כורסאות, כיסאות אוכל, מזרנים, שטיחים וריפודי רכב - לבתים פרטיים, ולעסקים ומוסדות כאחד.
האם אתם עובדים גם עם עסקים ולא רק בתים פרטיים?
בהחלט. אנחנו מספקים ניקוי ריפודים למסעדות, משרדים, קליניקות, בתי מלון ובתי עסק נוספים, כולל הסכמי תחזוקה תקופתיים.

מחיר ותשלום

כמה עולה ניקוי ספה, כורסה או מזרן?
המחירים קבועים ושקופים: כיסא 40 ₪, כורסת יחיד 120 ₪, ספה זוגית 300 ₪, ספה פינתית 450 ₪, ספה באורך 3 מטר 350 ₪, מזרן יחיד 250-350 ₪, מזרן זוגי 300-400 ₪, ריפודי רכב 350-450 ₪, ושטיחים 70-90 ₪ למ״ר. הרשימה המלאה מופיעה בעמוד המחירון שלנו.
יש מינימום הזמנה?
כן, מינימום ההזמנה לביקור בבית הלקוח הוא 300 ₪. לכן משתלם במיוחד לשלב כמה פריטים באותה קריאה - למשל ספה יחד עם כמה כיסאות או שטיח.
איך מקבלים הצעת מחיר מדויקת?
הכי מהיר זה לשלוח לנו תמונה של הפריט בוואטסאפ - כך נוכל לאשר את המחיר המדויק לפי המחירון הרשמי עוד לפני שאנחנו מגיעים.

אחריות ואיכות

יש לכם אחריות על הניקוי?
כן - אנחנו מתחייבים ל-100% שביעות רצון. אם אינכם מרוצים מהתוצאה, נעשה כל מאמץ לפתור את הבעיה, ובמידת הצורך נעמוד מאחורי ההתחייבות שלנו לשביעות רצון מלאה, עד כדי החזר כספי.
האם כל כתם באמת יורד?
לא תמיד, ואנחנו מעדיפים להיות כנים בנוגע לזה. כתמים ישנים, צבע, אקונומיקה, דיו או כתמים שחדרו עמוק לסיבים עלולים להשאיר סימן. אם נזהה כתם כזה, נעדכן אתכם בשקיפות מלאה לפני תחילת העבודה - לא אחריה.
אילו חומרים אתם משתמשים?
אנחנו עובדים עם ציוד מקצועי מתקדם וחומרי ניקוי איכותיים המותאמים באופן ספציפי לסוג הבד או הריפוד - כדי לפרק לכלוך ביעילות בלי לפגוע במרקם או בצבע המקורי.

תהליך העבודה וזמינות

איך מתחילים בתהליך?
פשוט שולחים לנו הודעת WhatsApp עם תיאור קצר ותמונה של הפריט. נחזור עם הצעת מחיר, נתאם מועד נוח, ונגיע עם כל הציוד הדרוש.
כמה זמן לוקח לספה או למזרן להתייבש?
בדרך כלל כמה שעות, בהתאם לסוג הבד, רמת הרטיבות, מזג האוויר והאוורור בבית. נסביר לכם בדיוק למה לצפות בסיום העבודה.
צריך לתאם תור מראש?
מומלץ לתאם מראש כדי להבטיח את הזמן הנוח לכם, אך אפשר לפנות בכל שעה דרך WhatsApp ונשתדל לתת מענה ולתאם מועד בהקדם האפשרי.

היערכות לפני ביקור

מה כדאי להכין לפני שהצוות מגיע?
מומלץ לפנות חפצים קטנים ורגישים מסביב לפריט המיועד לניקוי, ולוודא נגישות סבירה אליו. אין צורך לפרק רהיטים בעצמכם.
כדאי לשלוח תמונה מראש?
בהחלט מומלץ - תמונה עוזרת לנו להבין את סוג הפריט, גודל העבודה ורמת הלכלוך, כדי לתת לכם הצעת מחיר מדויקת עוד לפני ההגעה.